Welkom in onze winkel, Kortrijksesteenweg 369, 9000 Gent, op woensdag & zondag van 13 tot 18 uur.
Welkom in onze winkel, Kortrijksesteenweg 369, 9000 Gent, op woensdag & zondag van 13 tot 18 uur.

Levertijd en verzending

Levertijd, verzending en verzendkosten

Indien je kiest voor levering wordt je bestelling meestal de volgende werkdag verzonden.
Van zodra je bestelling is ingepakt en afgegeven aan Bpost, ontvang je van ons een e-mail.

Verzendingen worden verstuurd via Bpost aan het vaste tarief van 8,70 euro (incl. BTW). Meestal duurt de leveringstermijn bij Bpost 1 à 2 werkdagen.

Waarom rekenen wij verzendkosten?
Bij ChillSpark geloven we in eerlijke prijzen. Daarom houden we onze producten zo betaalbaar mogelijk, zonder verborgen kosten. Voor de verzending vragen we een vast bedrag, zodat iedereen bijdraagt aan de eigen levering.

We vinden het namelijk niet eerlijk dat klanten die onze fysieke winkel bezoeken indirect zouden meebetalen voor de verzendkosten van online bestellingen. Door deze aanpak creëren we een transparante en gelijkwaardige ervaring, zowel online als in de winkel.

Met jouw bijdrage kunnen wij de hoge kwaliteit en duurzame service blijven garanderen waar ChillSpark voor staat. Bedankt voor je begrip en vertrouwen!

Verzendbeleid bij niet-afgehaalde verstuurde pakketten

Indien je pakket niet geleverd kan worden en wordt doorgestuurd naar een afhaalpunt, vragen we vriendelijk om het tijdig op te halen. Wordt het pakket niet afgehaald en keert het terug naar ChillSpark, dan blijft het hier nog twee weken beschikbaar voor afhaling.

Wil je het pakket opnieuw laten verzenden? Dat kan, mits betaling van de nieuwe verzendkosten. Neem hiervoor contact met ons op via e-mail op bestelling@chillspark.be. Na deze twee weken wordt de bestelling geannuleerd en terugbetaald, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
Dank voor je begrip!

Afhalen

Bestellingen die bij ChillSpark binnenkomen uiterlijk op dinsdag staan klaar om af te halen vanaf woensdag van 13 tot 18 uur.
Bestellingen die bij ChillSpark binnenkomen uiterlijk op zaterdag staan klaar om af te halen vanaf zondag van 13 tot 18 uur.

Wil je je bestelling afhalen buiten onze openingsuren? Dat kan! Stuur ons een bericht via e-mail of whatsapp en we zoeken samen een geschikt moment. We zorgen ervoor dat je je producten op een tijdstip kunt afhalen dat voor jou past.